1. Escopo e responsáveis
Esta política abrange o site institucional da KivoPay Tecnologia e Soluções Digitais LTDA. Aplicativo, checkout e área de membros devem disponibilizar informações específicas das respectivas operações. KivoPay, vendedores e parceiros podem atuar como controladores ou operadores conforme a atividade; os papéis devem ser identificados no contexto do serviço.
2. Dados e finalidades
A navegação pode envolver IP, data e hora, dispositivo, páginas acessadas e registros técnicos para disponibilização e segurança. Contatos enviados por você podem conter nome, email e informações necessárias à resposta. Com autorização para publicidade, ferramentas de Google, Meta e do gerenciador de tags podem tratar identificadores, navegação e origem de campanhas. Parâmetros de campanha são guardados no navegador somente após essa autorização.
3. Bases legais
Cada tratamento deve ter base adequada: execução de contrato ou procedimentos preliminares para solicitações e serviços; obrigação legal para registros exigidos; exercício de direitos para defesa; e legítimo interesse para segurança quando cabível, com avaliação de necessidade e direitos do titular. Neste site, rastreamento opcional de publicidade depende de consentimento, recusável e revogável.
4. Compartilhamento e transferências
Prestadores de hospedagem, suporte e segurança podem acessar dados no limite necessário; autoridades, quando existir fundamento legal. Fornecedores de publicidade recebem dados das tags com sua autorização. Serviços externos possuem políticas próprias. Transferências internacionais devem observar hipóteses e salvaguardas da LGPD e regulamentação da ANPD.
5. Retenção e segurança
Dados devem ser conservados pelo tempo necessário à finalidade, às obrigações legais ou à defesa de direitos; depois, eliminados ou anonimizados quando cessar o fundamento. Prazos específicos dependem da categoria e operação; solicite informações pelo contato. Medidas técnicas e organizacionais devem ser proporcionais ao risco. Incidentes serão avaliados e comunicados quando exigido pela legislação. Não existe garantia de segurança absoluta.
6. Direitos dos titulares
Conforme a LGPD, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade conforme regulamentação, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas nas hipóteses legais. Pedidos seguem prazos e condições legais, com verificação proporcional de identidade. Você pode peticionar à ANPD e aos órgãos competentes.
7. Canal de privacidade e menores
Envie pedidos ao email do rodapé com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Não envie senhas, cartão completo ou dados sensíveis desnecessários. O site apresenta serviços e não se destina ao cadastro de crianças. Eventual tratamento de dados de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse e os requisitos legais específicos.
8. Preferências e versões
Consulte a Política de cookies e o botão de preferências no rodapé. Mudanças relevantes devem ser comunicadas conforme o contexto e a base legal. A data da versão aparece no início desta página.